Regulamin sklepu i dane sprzedawcy

Dane sprzedawcy

Sklep internetowy MoonPatch prowadzony jest przez:
MASTRO CORP Szymon Zaleski
ul. Rybitwy 8a/1, 02-806 Warszawa
NIP: 9512575412
E-mail: kontakt@moonpatch.pl

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MoonPatch oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, zgodnie z prawem obowiązującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2. Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia składa się poprzez formularz dostępny na stronie sklepu. Złożenie zamówienia stanowi złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę (np. e-mailem).

§3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Dostępne metody płatności obejmują karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro, Amex), BLIK oraz Przelewy24. Płatność następuje w momencie składania zamówienia.

§4. Dostawa

Zamówienia dostarczane są na terenie Polski przez InPost (paczkomaty i kurier). Dostawa jest bezpłatna. Standardowy czas dostawy wynosi 2–4 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

§5. Odstąpienie od umowy i dodatkowa gwarancja satysfakcji

1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na adres kontakt@moonpatch.pl lub listownie). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, a Sprzedawca zwraca otrzymane płatności na zasadach określonych przepisami prawa, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu — dotyczy to plastrów rozpieczętowanych z opakowania zbiorczego. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

2. Dobrowolna 30-dniowa gwarancja satysfakcji MoonPatch

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy Sprzedawca oferuje dobrowolną 30-dniową gwarancję satysfakcji MoonPatch. W ramach gwarancji Klient może wypróbować produkt i odesłać go, jeśli zużyto nie więcej niż 20% zawartości opakowania. W przypadku Quarter Pack oznacza to maksymalnie 3 z 15 plastrów. Aby skorzystać z gwarancji, należy w ciągu 30 dni od dnia dostarczenia zamówienia poinformować Sprzedawcę na adres kontakt@moonpatch.pl oraz odesłać opakowanie zawierające co najmniej 12 niewykorzystanych plastrów. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu Sprzedawca zwraca cenę produktu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Otwarcie opakowania i wykorzystanie maksymalnie 3 plastrów nie wyłącza możliwości skorzystania z niniejszej dobrowolnej gwarancji.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: MASTRO CORP Szymon Zaleski, ul. Rybitwy 8a/1, 02-806 Warszawa, e-mail: kontakt@moonpatch.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

§6. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, przez okres 2 lat od dnia wydania towaru. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail kontakt@moonpatch.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

§7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówień jest sprzedawca wskazany powyżej. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi ewentualnych reklamacji i zwrotów, zgodnie z Rozporządzeniem RODO. Szczegółowe informacje dostępne są na życzenie pod adresem e-mail kontaktowym.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa); zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.